起業１年目の集客の教科書は今井孝さんが書いた集客に特化したビジネス書です。
ビジネスの８割は「集客」と「販売」ともいわれています。
集客が出来る人間が最強なのです。Amazonも楽天も結局のところ集客ができるから売り上げと出店者も集まってくるのです。
集客が上手くいかなければ、いくら良い物を作ったり仕入れたりしても事業は上手くいきません。お客さんが来ないからですね「知らない物は無いのと同じ」とはよく言ったものです。
逆に言えば、集客さえできれば上手くいきます。あなたのサービスを求めてきた人に「欲しいですか？買いたいですか？」と聞くだけで売れていくからです。
「とはいっても、集客ってどうやってやればいいんだよ…」とお思いの方もいらっしゃるかと思います。
この本は、そんな集客の悩みを解決するヒントが詰まっています。
今回は、私がこの本の中から得た３つの気付きを紹介させていただきます。
この本の中には、今のあなたの集客の悩みに対する答えも書いてあるかもしれませんよ！
４ステップで集客をする
集客は、ほぼ例外なく
①出会う
↓
②仲良くなる
↓
③検討する
↓
④買う
という４つのステップを踏んでいます。
まずこれを理解していないと、集客に苦戦するはずです。
「ネットショップを開設すれば売れるはずだ！」「ライバルより良い商品をつくれば売れるはずだ！」「こんなに安くしたんだから売れるはずだ！」このように考えて様々な手を打ったにもかかわらず、思ったように売れないという経験をしたことはないでしょうか？
わたしもそうでしたが大抵の場合、②の「仲良くなる」を意識していない事が多いはず。
ここでいう、仲良くなるとは「信頼関係を築く」という事になります。これを次の項目で説明します。
集客は ①出会う→②仲良くなる→③検討する→④買う の４ステップで構成されています。
集客とは「与えるプロセス」である
集客とは「与えるプロセス」です。
上で説明した②仲良くなるということです。要するにギブ=与える事によってお客様との「信頼関係を築く」のです。
私のサイト、カホンの作り方大公開がこの与えるプロセスに当たります。私が売りたいのは私が開発と販売をしているカホンのキットなのですが、その秘密を全てネット上に公開しています。それこそ材料、材料の寸法、使用しているネジ、使用しているドリルの種類等々、本当に全てを全公開しています。
さらに、メール登録をしてもらえるだけで「失敗しないカホン作りのコツ」も公開しています。秘伝のレシピを公開しているようなものです。
ちなみにそのサイトはコチラです。
「そんなことをしたら、売れなくなるのでは？？？」
そう思われる方が多いかもしれませんが、心配ありません。ちゃんと売れていきます。
なぜなら、「そっくりそのままの真似は出来ない」からです。もちろん、似たようなものを作ることはできますが、そもそも材料自体が一般流通していない特殊なものを使っているため、ホームセンター等、市販で手に入る材料ではチープな物しか作れないのです。さらに失敗するリスク、組み立てるための工具などをわざわざ別に買いそろえる必要があるのです。
すると「失敗するのも嫌だし、工具を買いそろえるのも面倒だし、せっかくだったらこの人の所で買おうかな」と③の「検討してもらう」段階に移行します。
持っている全ての情報を与える事によって人を集めて信頼関係を築いていく。
それが与えるプロセスであり、②の「仲良くなる」ということなのです。
ウリをお客様に聞く
この本を読んだ３点目の気付きは「ウリをお客様に聞く」ということ。
要はレビュー=「お客様の声」を集めるという事ですね。
不満な点は改善の余地がありますし、良い点は「こういったところが評価されています」とセールスに使うことができます。
自分の扱っている商品の良さを自分で説明すると、どうしても主観が入ってしまう為にどこか説得力に欠けてしまうはずです。そこに第三者である「お客様の声」が加わることで一気に説得力が増すのです。
私は、カホンキットをお買い求めいただいた方全員に、アンケートにご回答いただくだけで全員にカホンに合うミニシェイカーキットのプレゼントキャンペーンを行っています。
「カホンに合うシェイカーをプレゼントするので、キットが組みあがったら写真と感想を送ってくださいね」というものです。ココで送っていただけるのがお客様の声です。
この商品を買ってくれたきっかけ、実際に組みあがったカホンの感想などがまさにこの商品の「ウリ」になるわけです。
ちなみに私は、頂いた写真をカホン専用のInstagramに投稿したり、カホンキットの販売ページに利用させていただいています。それを見てくれた人がキットを買ってくれるという好循環を生み出します。
https://aiharanoki.com/cajonomoi/
あなたの商品の良さ、ウリをお客様から聞いてみましょう！
・企業一年目の集客の教科書は集客のノウハウや心構えが詰まった良書
・ビジネスの８割は集客と販売
・集客できる人間が最強
コメントを残す