「困った」を解決するほうが売りやすいと認識しよう

あなたの販売しようとしているサービスや商品はどんなものでしょうか？

大抵の場合は、「楽しい」を提供できるものか「困った」を解決できるもののどちらかだと思います。

実は、この２つでいえば圧倒的に売りやすいのは「困った」を解決できるものなのです。

なぜなら、人はネガティブな感情にはいくらでもお金を払うからです。

今回のテーマはなぜ、「困った」を解決するほうが売りやすいのか？について解説していきます。

「困った」を解決するほうが売りやすい

「楽しさ」を提供する物よりも、「困った」を解決できる物の方が圧倒的に売りやすいです。

人は、快楽を求めるのと不満や恐怖を取り除くのだと、不満や恐怖を取り除くほうに注力する生き物です。

たとえば、飲み続けないと死んでしまう薬があったら飲み続けるでしょう？つまり、ずっと売れ続けるという事です。

逆に、買ったときに嬉しさを感じる嗜好品は主に他人との比較、たとえば「羨ましがられたい」という理由で購入すると思います。つまり「無くても生きていける」物です。

これと同じように、不満や恐怖を解決できる物に人はいくらでもお金を払います。

あなたの商品はどんなものですか？

「楽しさを」与える物でしょうか？それとも「困った」を解決するものでしょうか？

この2つであれば、実はお客さんの「困った」を解決できるものの方が圧倒的に売りやすいです。

お客様が買っているのはベネフィット

ビジネスを始めるにおいて、絶対に知っておくべきなのが「ベネフィット」です。

ベネフィットを日本語になおすと「便益性」となります。わかりやすく言えばそれを買うことによって得られる「嬉しさ」「明るい未来」の事ですね。

そして、お客様は例外なくベネフィットを買っています。

たとえば、薬であれば錠剤や粉薬が欲しいわけでは無く「病気が治る」という嬉しさや「明るい未来」が欲しいはずです。コーラであれば黒い水が欲しいわけではなく、「スカッとさわやか」な嬉しさが欲しいのです。美容院であれば、「他人に可愛くなったね」と言われる嬉しさだったり「自分の気分を上げる」という嬉しさにお金を出しているのです。巷にあふれる怪しい高額情報商材は、PDFや音声データが欲しいわけでは無く「稼げない」という不安から「稼げる明るい未来」が欲しいから売れるわけです。

ベネフィットはネガティブな感情を解決するものと、ポジティブな感情を得る物の２パターンに分かれています。

お客様が欲しいのは、商品やサービスそのものではなく、そこから得られる「嬉しさ」や「明るい未来」にお金を出していることを覚えておいてください。